FAQ
Q
送料について教えて下さい!
A
通常配送(定形外)は全国一律 ¥140です。
※こちらは 追跡/保証 土日祝配達がありません。
レターパックプラス¥520もご用意しております。
※こちらは 追跡あり/土日祝配達あり
ご希望の方は 必ず商品と一緒にカートに入れて下さい。
■決済ごとに ¥140の送料が発生します。
別決済分を 同梱配送した場合 送料の返金は致し兼ねますので
ご注意下さい。
Q
支払いはどのようにできますか?
A
①クレジットカード決済
②コンビニ払い
③銀行振込
④Paypal
⑤キャリア決済
⑥楽天ペイ
上記の決済が可能です。
Q
商品が届きません。
A
通常発送は 【定形外】です。
こちらは 追跡/保証がありません。
その為 荷物がどこにあるのか、お調べする事は
できません。
1週間経っても 届かない場合は 紛失の可能性があるため 郵便局へ【紛失届け】を出させて頂き
調査して頂きます。まずは ご連絡をお願い致します。
Q
支払い期限はありますか?
A
お支払い期限は 3日間です。
ご入金が確認できない場合は 自動的にキャンセルとなりますので ご注意下さい。
未払い無断キャンセルされますと 次回から オーダー頂けない場合が
ありますので ご注意下さい。
Q
納期はいつですか?
A
製作から発送まで 全ての作業を 1人で行っている為 ご入金から
最長4週間の製作期間を頂いております。
日にち指定、お急ぎ対応は 基本的には致し兼ねますので
予めご了承ください。
Q
片耳だけ無くしてしまいました。片方だけオーダーはできますか??
A
パーツがご用意できる作品でしたら可能です。【半額料金頂戴します】
まずは Instagramのダイレクトメールより商品画像を添付した上でご連絡をお願い致します。
Q
お修理はして頂けますか??
A
届いてから1週間以内であれば 無料で対応させて頂きます。それ以降は
有料となります。 ただし 破損状態またはデザインによっては お修理ではなく 作り直しとなる場合があります。その場合は 購入金額と同額の代金がかかります。
まずは Instagramのダイレクトメールより
商品画像を添付した上でご連絡をお願い致します。
Q
アレルギー対応はして頂けますか?
A
作品により異なる為 商品説明をご確認下さい。 ほとんどの作品が
アレルギーのでにくい サージカルステンレス製や
ニッケルフリー素材を採用しております。