FAQ

Q

送料について教えて下さい!

A
通常配送(定形外)は全国一律 ¥140です。 ※こちらは 追跡/保証 土日祝配達がありません。 レターパックプラス¥520もご用意しております。 ※こちらは 追跡あり/土日祝配達あり ご希望の方は 必ず商品と一緒にカートに入れて下さい。 ■決済ごとに ¥140の送料が発生します。 別決済分を 同梱配送した場合 送料の返金は致し兼ねますので ご注意下さい。
Q

支払いはどのようにできますか?

A
①クレジットカード決済 ②コンビニ払い ③銀行振込 ④Paypal ⑤キャリア決済 ⑥楽天ペイ 上記の決済が可能です。
Q

商品が届きません。

A
通常発送は 【定形外】です。 こちらは 追跡/保証がありません。 その為 荷物がどこにあるのか、お調べする事は できません。 1週間経っても 届かない場合は 紛失の可能性があるため 郵便局へ【紛失届け】を出させて頂き 調査して頂きます。まずは ご連絡をお願い致します。
Q

支払い期限はありますか?

A
お支払い期限は 3日間です。 ご入金が確認できない場合は 自動的にキャンセルとなりますので ご注意下さい。 未払い無断キャンセルされますと 次回から オーダー頂けない場合が ありますので ご注意下さい。
Q

納期はいつですか?

A
製作から発送まで 全ての作業を 1人で行っている為 ご入金から 最長4週間の製作期間を頂いております。 日にち指定、お急ぎ対応は 基本的には致し兼ねますので 予めご了承ください。
Q

片耳だけ無くしてしまいました。片方だけオーダーはできますか??

A
パーツがご用意できる作品でしたら可能です。【半額料金頂戴します】 まずは Instagramのダイレクトメールより商品画像を添付した上でご連絡をお願い致します。
Q

お修理はして頂けますか??

A
届いてから1週間以内であれば 無料で対応させて頂きます。それ以降は 有料となります。 ただし 破損状態またはデザインによっては お修理ではなく 作り直しとなる場合があります。その場合は 購入金額と同額の代金がかかります。 まずは Instagramのダイレクトメールより 商品画像を添付した上でご連絡をお願い致します。
Q

アレルギー対応はして頂けますか?

A
作品により異なる為 商品説明をご確認下さい。 ほとんどの作品が アレルギーのでにくい サージカルステンレス製や ニッケルフリー素材を採用しております。